Qu'est-ce qui changerait si vous pouviez identifier les émotions perçues par vos clients en quelques minutes ?
Les avis de vos consommateurs sont une source d'informations de très grande valeur. Ne passez pas à côté et découvrez quels sont les points de succès ou points de blocage dans l'expérience client.
"La solution Q°emotion nous a permis de mettre en évidence les points irritants de nos consommateurs et de les comprendre au travers des indices émotionnels. De plus, nous avons pu communiquer les indicateurs émotionnels aux responsables régionaux qui ont pu le transmettre à leurs clients et mettre en action des points d’amélioration."
Chargée d'études consommateur
"Q°emotion, l'émotion dans tous ses états, efficace et pertinent. Ce nouvel axe d'analyse manquant et complémentaire nous a permis de nous immerger en profondeur dans le parcours émotionnel de nos clients et de cibler les actions à mettre en place afin d'améliorer le ressenti de nos clients. Soulignons la réactivité des équipes de Q°emotion dans la prise en considération de nos besoins et les développements mis en place."
Directrice services clients et qualité
Non.
Aucune carte bancaire n’est nécessaire pour s’inscrire et essayer l'offre de découverte. Vous bénéficiez d’une offre d'essai de 500 crédits positionnée sur le plan Emotion Start, un plan sans aucun engagement de votre part.
Oui, c’est facile! Vous pouvez recevoir un lien sécurisé pour télécharger les données brutes (avis du web, verbatim, etc.) ainsi que l’ensemble des résultats détaillés sur votre email en allant sur la page de configuration des projets située sur votre espace personnel puis sur Configuration > Historique des processings (au choix au format CSV ou XLSX).
La solution est basée en France, donc en utilisant la solution, vous bénéficiez automatiquement de l’ensemble des protections garanties par la réglementation européenne RGPD. Nous n’utiliserons jamais vos fichiers à des fins commerciales, ne transmettrons jamais vos données (données brutes ou résultats) à des tiers, ne communiquerons jamais directement avec votre audience (clients, employés, autres)
de vos clients en 3 clics ?
Q°emotion est un outil d’analyse émotionnelle des données digitales et des messages collectés sur vos clients et collaborateurs. Traiter ces datas, mesurer la satisfaction, prévoir les crises, gérez les priorités, trouver de nouveaux insights et fidéliser votre clientèle... Pour tout cela, nous sommes la solution !
